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-POLÍTICA DE PRIVACIDAD-

LAS VISTAS, S.L. le informa que sus datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos [Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD); Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)] y demás normativas de aplicación.

El sitio web https://www.lasvistas.es/ es titularidad de LAS VISTAS, S.L.

  1. Responsable del Tratamiento:

Identidad: LAS VISTAS, S.L.

CIF: B-76691955.

Dirección: Calle Camelia, Número 1, Centro Comercial La Cúpula, Planta 2, Local 102, 38400, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España.

Teléfono: +34 822.128.078.

Correo electrónico: reservas@lasvistas.es / administracion@grupofeb.com.

Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, en el Tomo 3416, Folio 200, Inscripción 1ª.

Delegado de Protección de Datos (DPD): AFONSO & GONZÁLEZ ASESORES, S.L.

DPD-ES2111220. Certificado de Conformidad con el Esquema de Certificación de DPD de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Correo electrónico: dpd@aygasesores.net.

  1. Definiciones:

SITIO WEB: Dominio que se pone a disposición de los Usuarios de Internet. Describe el sistema de acceso a la información vía Internet. Páginas diseñadas y publicadas bajo un nombre de dominio en Internet y que son el resultado de la información que el titular pone a disposición del Usuario.

USUARIO: Persona física o jurídica que navega por el sitio web. El acceso y uso de este sitio web está condicionado a la previa lectura y aceptación íntegra, expresa y sin reservas de la presente Política de Privacidad vigente en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente. Al acceder o usar el sitio web, usted reconoce que ha leído y ha entendido sin limitación ni reserva alguna la presente Política de Privacidad.

CONTENIDO: Información y servicios que conforman la totalidad del dominio que LAS VISTAS, S.L. pone a disposición del Usuario. Contiene mensajes, textos, gráficos, fotografías, iconos, logos, links, software, aspecto, diseño gráfico y, en general, toda la información contenida en el sitio web.

HIPERENLACE: Técnica por la que el Usuario puede navegar por diferentes páginas del sitio web, o por Internet, con un simple click sobre el texto, icono o botón indicativo que contiene el enlace.

COOKIES: Medio técnico para la trazabilidad y seguimiento de la navegación en los sitios web, son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Al tener implicaciones sobre la privacidad, LAS VISTAS, S.L. avisa oportuna y fehacientemente al Usuario de su utilización en este sitio web.

  1. Finalidad del Tratamiento:

Cuando un Usuario facilita información, la misma puede incluir datos personales como pueden ser su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. Al facilitar esta información, el Usuario otorga su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por LAS VISTAS, S.L., solo como se describe en la presente Política de Privacidad.

En este sitio web existen diferentes sistemas de captura de información personal, tratando la información que facilita el Usuario con las siguientes finalidades:

  • Establecer la comunicación entre las partes.
  • Gestionar la relación contractual o similar establecida.
  • Gestión de las reservas a través de la centralita telefónica y un asistente virtual especializado en reservas.
  • Gestionar el registro, modificación, cancelación de las reservas.
  • Gestión de la agenda de contactos.
  • Garantizar la calidad en los servicios.
  • Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la relación contractual o similar establecida.
  • Gestionar la confirmación/cancelación de reservas a través de correo electrónico/SMS.
  • Responder a consultas, incluidas petición de llamadas.
  • Facilitarle la información o servicios que nos solicite.
  • Gestión de facturación y cobro.
  • Prestar soporte técnico para resolución de problemas e incidencias.
  • Para ofrecerle atención personalizada.
  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la Ley aplicable.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio web.

LAS VISTAS, S.L. podrá utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica, como no electrónica, para obtener su opinión sobre el servicio prestado. Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto “BAJA” a LAS VISTAS, S.L., a través de sus datos de contacto (dirección postal o electrónica).

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo que venga impuesto por Ley o exista algún requerimiento judicial.

  1. Sistemas de Captura de Información Personal:

LAS VISTAS, S.L. tratará los datos personales que el Usuario facilite a través de los diferentes sistemas de captura de información personal colocados a disposición de los Usuarios y que responden, según el caso concreto, a la gestión y atención de solicitudes de reservas, solicitudes de información, consultas o a cualesquiera servicios o eventos prestados y/u ofertados por LAS VISTAS, S.L.

Relacionamos a continuación los sistemas de captura de información personal, indicando la finalidad, la licitud y los Encargados del Tratamiento.

SISTEMA DE CAPTURA

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

LICITUD DEL TRATAMIENTO

MÁS INFORMACIÓN

Gestión del formulario web de Reserva / Contacto.

Gestión administrativa de los datos necesarios para tramitar su reserva.

Gestionar la confirmación /cancelación de su reserva a través de correo electrónico/SMS.

Prestarle la información o servicios que nos solicite.

Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución de la relación contractual o similar establecida.

Gestionar las solicitudes de consultas, incluidas peticiones de llamadas.

Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales para informarle sobre actividades, eventos, noticias, en caso de autorizarnos al otorgar su consentimiento.

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]; El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].

El sitio web cuenta con un cifrado SSL que permite al Usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto tipo estándar, alojados en los servidores que LAS VISTAS, S.L. ha contratado a DINAHOSTING, S.L.

Puede consultar la Política de Privacidad de DINAHOSTING, S.L. en el siguiente enlace: https://dinahosting.com/legal/proteccion-datos.

Gestión de reservas a través de llamadas telefónicas.

Gestión administrativa de los datos necesarios para tramitar su reserva.

Transcripción de la llamada para gestionar y confirmarle su reserva a través de SMS o correo electrónico.

Garantizar la calidad en los servicios.

Ofrecerle atención personalizada.

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]; El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].

LAS VISTAS, S.L. ha contratado con los siguientes proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento.

  • BOOKLINE SOLUTIONS, S.L. para la centralita telefónica y asistente virtual en la gestión de reservas. Puede consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://bookline.io/privacidad.
  • RESTAURANT BOOKING & DISTRIBUTION SERVICES, S.L. (CoverManager), para la gestión del software integral de reservas, para la confirmación/cancelación de reservas a través de SMS y correos electrónicos. Puede consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://www.covermanager.com/politica-privacidad.

Gestión de reservas de Eventos.

Gestión administrativa de los datos necesarios para tramitar su reserva.

Ofrecerle información sobre nuestros espacios para eventos.

Envío de presupuesto.

Gestionar las solicitudes de consultas, incluidas peticiones de llamadas.

Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales para informarle sobre actividades, eventos, noticias, en caso de autorizarnos al otorgar su consentimiento.

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD]; El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].

LAS VISTAS, S.L. ha contratado con los siguientes proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento.

  • BOOKLINE SOLUTIONS, S.L. para la centralita telefónica y asistente virtual en la gestión de reservas. Puede consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://bookline.io/privacidad.
  • RESTAURANT BOOKING & DISTRIBUTION SERVICES, S.L. (CoverManager), para la gestión del software integral de reservas, para la confirmación/cancelación de reservas a través de SMS y correos electrónicos. Puede consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://www.covermanager.com/politica-privacidad.

Gestión de los correos electrónicos.

Prestarle la información o servicios que nos solicite a través de correo electrónico.

Gestionar la confirmación /cancelación de su reserva a través de correo electrónico.

Responder a las dudas, consultas planteadas, incluidas peticiones de contestación de llamadas.

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD] y el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].

Los correos electrónicos cuentan con certificado de seguridad SSL.

LAS VISTAS, S.L. ha contratado con los siguientes proveedores de servicios en calidad de encargados del tratamiento

  • DINAHOSTING, S.L., para el alojamiento de los correos electrónicos. Puede consultar la Política de Privacidad de DINAHOSTING, S.L. en el siguiente enlace: https://dinahosting.com/legal/proteccion-datos.
  • RESTAURANT BOOKING & DISTRIBUTION SERVICES, S.L. (CoverManager), para la gestión del software integral de reservas, para la confirmación/cancelación de reservas a través de correos electrónicos. Puede consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://www.covermanager.com/politica-privacidad.

Gestión de SMS.

Gestionar la confirmación /cancelación de su reserva a través de SMS.

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD] y el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].

LAS VISTAS, S.L. ha contratado con el siguiente proveedor de servicios en calidad de encargado del tratamiento.

  • RESTAURANT BOOKING & DISTRIBUTION SERVICES, S.L. (CoverManager), para la gestión del software integral de reservas, para la confirmación/cancelación de reservas a través de SMS. Puede consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://www.covermanager.com/politica-privacidad.

Gestión de la Mensajería Instantánea (WhatsApp Business).

Prestarle la información o servicios que nos solicite.

Realizar una atención directa e instantánea.

Agilizar la gestión de los servicios solicitados. 

El tratamiento de los datos en este caso será informativo, de confirmación de citas, reuniones, en general como vía de comunicación.

El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD], en relación con el artículo 46.2.c) del RGPD. Transferencias mediante garantías adecuadas basadas en cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión.

Los servicios de WhatsApp Business son proporcionados por WhatsApp Ireland Limited (WhatsApp Ireland). La información que controla WhatsApp Ireland Limited puede ser transferida a WhatsApp LLC en calidad de subencargado del tratamiento. WhatsApp LLC está ubicado en los Estados Unidos. Se realiza una Transferencia Internacional de Datos a un tercer país u organización internacional que ha ofrecido garantías adecuadas y a condición de que los interesados cuenten con derechos exigibles y acciones legales efectivas, basándose en la Cláusula Contractual Tipo a tenor de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión de 4 de junio de 2021 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. Puede consultar el Apéndice sobre la transferencia de datos de WhatsApp Business en el siguiente enlace https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Gestión de las comunicaciones comerciales.

Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, en caso de autorizarnos al otorgar su consentimiento.

El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD] y artículo 21.1 de la LSSI-CE.

Las comunicaciones comerciales se realizan a través de correos electrónicos que se encuentran alojados en los servidores que LAS VISTAS, S.L. ha contratado a DINAHOSTING, S.L. Puede consultar la Política de Privacidad de DINAHOSTING, S.L. en el siguiente enlace: https://dinahosting.com/legal/proteccion-datos.

Gestión de los datos de contacto de personas físicas dentro de una organización.

Gestión de la relación establecida con la persona física representante o persona de contacto de una organización.

Prestarle la información o servicios que nos solicite a través de correo electrónico.

Responder a las dudas, consultas planteadas, incluidas peticiones de contestación de llamadas.

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD].

LAS VISTAS, S.L. ha contratado con el siguiente proveedor de servicios en calidad de encargado del tratamiento

Gestión de Cookies.

Actualmente el sitio web hace uso de cookies propias con fines técnicos. Estas cookies garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios. Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet.

Las cookies técnicas están exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI-CE, cuando permitan prestar el servicio solicitado por el Usuario, por lo que su uso no requiere el consentimiento del Usuario. Mantenemos esta información sobre las cookies para ofrecer más transparencia sobre el funcionamiento del sitio web.

Puede obtener información ampliada sobre las cookies que utilizamos accediendo a nuestra Política de Cookies.

Redes Sociales: LAS VISTAS, S.L. cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook e Instagram). Sus datos como Usuario serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente el perfil de LAS VISTAS, S.L. en la Red Social, dando publicidad sobre nuestros servicios.

Finalidad del Tratamiento: Seguimiento de las Redes Sociales (RRSS) y publicitar nuestros servicios.

Licitud del Tratamiento: El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].

Consignamos a continuación las redes sociales donde LAS VISTAS, S.L. cuenta con perfil:

El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de los Usuarios que se hagan seguidores en las redes sociales de LAS VISTAS, S.L. se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el Usuario.

El tratamiento que LAS VISTAS, S.L. llevará a cabo dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la Red Social permita a los perfiles corporativos. LAS VISTAS, S.L. administrará correctamente su presencia en la Red Social, informando de actividades, eventos, noticias, servicios. LAS VISTAS, S.L. podrá informar, cuando la Ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, eventos, noticias, servicios.

Extracción de datos: En ningún caso LAS VISTAS, S.L. extraerá datos de las Redes Sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del Usuario para ello.

Derechos de los interesados: Debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor queda supeditado a la modificación del perfil personal de éste.

LAS VISTAS, S.L. también podrá recabar información anónima sobre el uso que haga el Usuario en el sitio web.

  1. Licitud del Tratamiento de los Datos:

Las bases de licitud para el tratamiento de los datos personales son:

  • El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales [artículo 6.1.b) del RGPD].
  • El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos [artículo 6.1.a) del RGPD].
  • Tratamiento de categorías especiales de datos personales: El interesado dio su consentimiento explícito para el tratamiento de dichos datos personales con uno o más de los fines especificados [artículo 9.2.a) del RGPD].
  • Transferencias mediante garantías adecuadas basadas en cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión [artículo 46.2.c) del RGPD].
  • Prohibición de comunicaciones comerciales realizadas a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. [artículo 21.1 de la LSSI-CE: Queda prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas].

El consentimiento del Usuario se solicitará en el momento de:

  • proceder a su solicitud.
  • antes de proceder a tratar sus datos personales.

Para aportar los datos personales a través de los formularios del sitio web se requiere el consentimiento a la presente Política de Privacidad y al Aviso Legal, al marcar la casilla habilitada al efecto.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de la relación contractual establecida.

LAS VISTAS, S.L. únicamente facilitará información del Usuario a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Administraciones Públicas competentes en los casos previstos por Ley y para los fines en ella definidos, Jueces y Tribunales por requerimiento u orden judicial o por obligación de una norma con rango de Ley.

  1. Procedencia de los Datos:

Los datos personales proceden directamente del Usuario como interesado y han sido recabados a través de los diferentes sistemas de captura de información personal, por ejemplo, formularios de reserva/contacto o a través de llamadas telefónicas, con solicitudes de contacto.

LAS VISTAS, S.L. requiere que el Usuario aporte sus datos personales a través del formulario de reserva/contacto. En este sentido se solicitan, entre otros, los siguientes datos personales: Nombre y Apellidos, Correo Electrónico, Número de Teléfono. Será necesario que el Usuario facilite todos los datos personales que se identifican como requeridos en el formulario. En caso que no facilite los datos solicitados ello podría afectar a la finalidad descrita.

  1. Categoría de Datos:

Las categorías de datos que se tratan a través del sitio web son datos identificativos y de contacto. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Otros datos: Aquellos que pueden estar incluidos en la reserva o que tengan que ser tratados por causa de la prestación del servicio solicitado (nombre y apellidos, voz, fecha y hora de la reserva, número de personas y que puede incluir datos de categorías especiales). En la gestión de reservas a través de las llamadas telefónicas se solicita del Usuario que aporte de manera opcional, además, datos de salud relativos a alergia o intolerancia.

LAS VISTAS, S.L. aplica las medidas de seguridad pertinentes, tanto técnicas y/u organizativas, sobre los datos personales recabados, con enfoque al riesgo existente en cada momento en cumplimiento de una obligación legal en virtud del RGPD. LAS VISTAS, S.L. mantiene un firme compromiso dirigido al tratamiento de los datos personales de forma transparente, lícita y legítima, en virtud de los principios relativos al tratamiento y resto de obligaciones previstas en la normativa de protección de datos. Con cada una de estas medidas se garantiza la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. Asimismo, se lleva a cabo regularmente procesos de verificación, evaluación y valoración de la eficacia de dichas medidas para garantizar la seguridad del tratamiento.

La información facilitada por el Usuario tendrá en todo momento la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos que los relacionados con los servicios contratados a LAS VISTAS, S.L., que se obliga a no divulgar ni revelar dicha información confidencial.

Los datos personales que nos aporte están relacionados con las solicitudes dispuestas a través de la gestión de las reservas en las llamadas telefónicas. A través de dichas llamadas telefónicas podrán recabarse distintas categorías de datos personales, aunque siempre le solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los citados fines del tratamiento a tenor del principio de minimización de datos. Destacando que existe información previa sobre nuestra política de privacidad en el tratamiento de datos personales.

  1. Plazos de Conservación:

LAS VISTAS, S.L. conserva los datos personales durante un período limitado y proporcional. Los datos tratados con fines de gestión de la relación entre el Usuario y LAS VISTAS, S.L. (nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, etcétera) serán conservados durante toda la vigencia de la relación contractual o similar o mientras el Usuario no solicite su supresión, en tal caso, los datos personales identificativos del Usuario serán conservados, debidamente bloqueados, en nuestros servidores únicamente a los efectos de atender algún requerimiento de Jueces y Tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y sólo por el plazo de prescripción de las mismas. Una vez finalizado el plazo de conservación, los datos y copias de seguridad serán eliminados de todos los soportes, con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos de los Usuarios: El período de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Usuario contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

  • 3 meses: Transcripción de las llamadas telefónicas. Transcurrido dicho plazo los datos personales se anonimizan.
  • 1 año: Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), datos de tráfico relativos a comunicaciones electrónicas.
  • 4 años: Artículos 66 y siguientes de la Ley General Tributaria.
  • 6 años: Artículo 30 Código de Comercio.
  1. Encargados del Tratamiento:

LAS VISTAS, S.L. podrá contratar con proveedores de servicios en calidad de encargados de tratamiento. El tratamiento de los datos se encuentra regulado mediante contrato de encargado del tratamiento.

  • DINAHOSTING, S.L., CIF: B-15805419, con domicilio en Rúa das Salvadas, Número 41, Baixo, 15705, Santiago de Compostela, A Coruña, España, para el alojamiento del sitio web y de los correos electrónicos. Puede consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://dinahosting.com/legal/proteccion-datos.
  • BOOKLINE SOLUTIONS, S.L., CIF B-67505032, con domicilio en Plaza Letamendi, Número 1, Planta 6, 08028, Barcelona, España, para la centralita telefónica y asistente virtual en la gestión de reservas. Puede consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://bookline.io/privacidad
  • RESTAURANT BOOKING & DISTRIBUTION SERVICES, S.L. (CoverManager), CIF: B-90227976, con domicilio en Avenida República Argentina, Número 29-B, Planta 1, 41011, Sevilla, España, para la gestión del software integral de reservas, para la confirmación/cancelación de reservas a través de SMS y correos electrónicos. Puede consultar su Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://www.covermanager.com/politica-privacidad.
  • WHATSAPP IRELAND LIMITED (WhatsApp Ireland), con domicilio en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, para las comunicaciones instantáneas a través de WhatsApp Business. Puede consultar su información legal en el siguiente enlace https://www.whatsapp.com/legal/business-data-processing-terms.
  1. Destinatarios de Cesiones y Transferencias Internacionales de Datos:

Se realizan cesiones de datos a:

  • Bancos / Cajas de Ahorro.
  • Jueces y Tribunales, Ministerio Fiscal o Administraciones Públicas competentes en los casos previstos por Ley y para los fines en ella definidos.

Se realizan Transferencias Internacionales de Datos a:

  • WhatsApp LLC en calidad de subencargado del tratamiento de Whatsapp Ireland Limited. WhatsApp LLC está ubicado en los Estados Unidos. Se realiza una Transferencia Internacional de Datos a un tercer país u organización internacional que ha ofrecido garantías adecuadas y a condición de que los interesados cuenten con derechos exigibles y acciones legales efectivas, basándose en la Cláusula Contractual Tipo a tenor de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión de 4 de junio de 2021 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

LAS VISTAS, S.L. no vende, alquila ni cede datos personales que puedan identificar al Usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento previo a los Usuarios, informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

  1. Medidas de Seguridad:

Para el tratamiento de los datos LAS VISTAS, S.L. implementa todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente. Medidas de protección de datos necesarias para evitar la pérdida de información, alteración de datos o el acceso por personal no autorizado a la misma.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento de los datos, LAS VISTAS, S.L. asegura que cualquier persona autorizada para procesar los datos del Usuario, incluido su personal, colaboradores y prestadores de servicios, está obligada a respetar la confidencialidad.

Principios que establece LAS VISTAS, S.L. en el tratamiento de los datos personales ajustados a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado.
  • Principio de limitación de la finalidad: Los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de ninguna manera que sea incompatible con dichos fines.
  • Principio de minimización de datos: Los datos personales serán solo los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
  • Principio de exactitud: Los datos personales deben ser exactos y, en caso necesario, serán actualizados, adoptándose todas las medidas razonables necesarias para que se supriman o rectifiquen sin demora los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos personales serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.

Teniendo en cuenta el estado de la técnica, el coste de la aplicación y la naturaleza, ámbito, contexto y fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad que entraña el tratamiento para los derechos y libertades de las personas físicas, LAS VISTAS, S.L. aplica la:

  • Protección de datos desde el diseño: Se compromete a aplicar, tanto en el momento de determinar los medios de tratamiento como en el momento del propio tratamiento, las medidas técnicas y organizativas que resulten apropiadas, como la seudonimización, que están concebidas para aplicar de forma efectiva los principios de protección de datos, como la minimización de datos, e integrar las garantías necesarias en el tratamiento a fin de cumplir con los requisitos del RGPD y proteger los derechos del interesado.
  • Protección de datos durante todo el ciclo de vida de la información: Se aplican las medidas necesarias para garantizar la protección de los datos personales durante todo el ciclo de vida de la información.
  • Protección de datos por defecto: Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que, por defecto, solo sean objeto de tratamiento los datos personales necesarios para cada uno de los fines específicos del tratamiento.

LAS VISTAS, S.L. establece las siguientes medidas de seguridad:

  • Realiza copias de seguridad o de respaldo periódicas.
  • Cifra los canales de comunicación: significa que las comunicaciones por vía electrónica están cifradas mediante el protocolo SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que permite que los datos de los Usuarios viajen de manera íntegra y segura, la transmisión de los datos entre el Servidor y el Usuario es totalmente encriptada o cifrada. El certificado de seguridad SSL ha sido validado por LET´S ENCRYPT, autoridad de certificación de validación de dominio que hace posible la configuración de un servidor “HTTPS” y hace que se obtenga automáticamente un certificado confiado por el navegador.
  • Los servidores de correo electrónico que alojan los buzones cuentan con certificado SSL. Toda la comunicación entre el cliente, el servidor de correo y los servidores de correo de destino se realiza de forma cifrada.
  • Almacena la información personal en servidores seguros, protegidos a través de contraseñas y cortafuegos.
  • Anonimiza los datos personales recabados a través de las transcripciones de las llamadas telefónicas, transcurrido el plazo de conservación establecido.
  • Se encriptan los números de teléfonos utilizando sistemas de cifrado asimétricos.
  • Realiza de forma periódica auditorías internas en materia de protección de datos.
  • No utiliza los datos personales con fines distintos de aquellos para los que hayan sido recogidos inicialmente.

LAS VISTAS, S.L. no puede garantizar la inexpugnabilidad de la red Internet, y por tanto la violación de los datos personales mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

  1. Navegación:

Al navegar por el sitio web se recogen datos que pueden incluir ubicación geográfica del acceso, tipo y versión del navegador y sistema operativo, información y duración de las visitas, uso del sitio web, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, así como otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al Usuario y que LAS VISTAS, S.L. utilizará para mejorar la navegación por el sitio web.

Al acceder a las páginas web de terceros el Usuario puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies. El Usuario puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador o desde el sistema habilitado por los terceros para ello.

  1. Exactitud y Veracidad de los Datos:

El Usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite a través del sitio web, exonerando a LAS VISTAS, S.L. de cualquier responsabilidad al respecto.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El Usuario acepta proporcionar información completa y correcta a través de las diferentes vías de contacto (correos electrónicos, formularios web, llamadas de teléfono).

El Usuario garantiza que es mayor de 14 años. El sitio web no está dirigido a menores de edad. Si eres menor de edad, por favor no intentes registrarte como Usuario de nuestro sitio web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

  1. Derechos de las Personas:

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si LAS VISTAS, S.L. trata datos personales que le conciernan, o no.

Cualquier interesado podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos, presentando un escrito ante LAS VISTAS, S.L. o ante el DPD, incluyendo fotocopia de su DNI u otro documento de identidad:

  • Derecho de acceso: Permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación o supresión: Permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento o permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
  • Derecho de oposición: Derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese en el mismo, en cuyo caso, únicamente se conservarán por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Limitación del tratamiento: Conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento, en cuyo caso, únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad de los datos: Facilitar al interesado los datos objeto de tratamiento, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos. Como interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando: El tratamiento esté basado en el consentimiento, los datos hayan sido facilitados por la persona interesada y el tratamiento se efectúe por medios automatizados. Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente de modo similar.

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada, así como presentar una reclamación, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, ante la Autoridad de Control, siendo en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web https://www.aepd.es/ o a través de la dirección postal Calle Jorge Juan, Número 6, 28001, Madrid, España.

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